5 Alasan Mengapa Mempekerjakan Peneliti UX Dapat Menyelamatkan Anda Dari Bull***t

Peneliti UX yang berkualitas tidak harus fasih dalam Sketch, InVision, Axure, Figma, atau Photoshop. Seorang peneliti UX sedang mempelajari perilaku pengguna dan interaksi mereka dengan desain secara umum. Empati dan pemikiran terbuka adalah fitur utama dari setiap peneliti UX. Tujuan dari temuan dari analisis ini adalah untuk mengenali keterbatasan desain saat ini, titik lemahnya, dan kemungkinan untuk perbaikan. Data dari penelitian dapat menavigasi ke arah keputusan yang lebih baik mengenai pemasaran atau model bisnis produk.

gambar
Gambar profil UXtweak Hacker Noon

UXtweak

Alat penelitian yang kuat untuk meningkatkan kegunaan situs web dan aplikasi.

Kami berani membandingkan peneliti UX yang berkualitas dengan Legolas – makhluk mitos yang sulit ditemukan, tetapi jika Anda melakukannya, hidup Anda berubah selamanya – dan kami tidak sedang dramatis di sini

Pada artikel ini, kita akan membahas alasan mengapa perlu mencari mereka dan mempekerjakan profesional UX.

Mengapa penting untuk mempekerjakan peneliti UX?

gambar

Pertama-tama, Mari Bicara Tentang – Siapa Peneliti UX?

Jelasnya, seorang peneliti UX tidak harus fasih dalam Sketch, InVision, Axure, Figma, atau Photoshop. Jangan meminta mereka untuk melepas dagu kedua dan ketiga Anda atau membuat situs web pernikahan untuk saudara ipar Anda. Peneliti UX adalah seorang profesional yang mempelajari perilaku pengguna dan interaksi mereka dengan desain secara umum.

Seorang peneliti datang ke proses bahkan sebelum produk dirancang. Apakah ada kebutuhan untuk produk tertentu? Jika ya, apa sebenarnya fitur yang dibutuhkan? apakah ada produk yang sudah menyelesaikan masalah, atau adakah cara untuk memperbaikinya? Ini tidak berarti bahwa Anda harus memecat peneliti UX saat mengkodekan produk. Libatkan seorang peneliti dalam seluruh proses dan amati keajaibannya. Data dari penelitian dapat menavigasi ke arah keputusan yang lebih baik mengenai pemasaran atau model bisnis produk.

Peneliti UX sedang mempelajari perilaku pengguna dan cara mereka menangani dan berinteraksi dengan produk. Empati dan pemikiran terbuka adalah fitur utama dari setiap peneliti UX. Secara umum, mereka adalah psikolog yang baik yang bahkan dapat Anda undang untuk minum kopi setelah bekerja untuk membicarakan masalah hubungan Anda.

Apa Tugas Utama Peneliti UX Seharian?

Oke, jadi peneliti UX tidak mendesain apa pun, tapi bagaimana dia mempelajari perilaku manusia? Apakah seperti House MD, Sherlock, atau The Mentalist? Peneliti UX sedang melakukan penelitian kuantitatif atau kualitatif. Ini mungkin terdengar menarik dan mewah, tetapi penelitian membutuhkan waktu sebelum dan sesudah penelitian yang sebenarnya. Merencanakan, membuat hipotesis, menulis tugas yang sempurna, dan mencari peserta memakan waktu. Peneliti UX juga menghabiskan banyak waktu dengan pengguna itu sendiri. Mereka mewawancarai mereka, membuat catatan, atau menganalisis perilaku mereka. Inilah alasan mengapa peneliti UX sering kali menjadi psikolog yang baik dan orang yang ramah jika ada masalah.

Peneliti UX dapat mengandalkan banyak alat yang membuat pekerjaan mereka lebih mudah. Dengan alat industri seperti UXtweak, semua peneliti dapat menguji kegunaan situs web dan merekam sesi dengan responden. Semua interaksi akan direkam bersama dengan desain, termasuk setiap gulir dan klik. Peneliti dapat meninjau perilaku responden dan menganalisis data setelah mengumpulkan semua informasi ini dari pengujian.

Sepenuhnya cerita lain akan menjadi analisis data. Peneliti UX juga menghabiskan banyak waktu untuk menganalisis data dan mengevaluasi hasil. Peneliti menerjemahkan data ke semua anggota tim yang akan memutuskan apa masa depan produk dan mendekatinya dengan cara terbaik. Peneliti UX bekerja dengan keputusan berbasis data, bukan keputusan intuitif yang bisa bias.

gambar

Mengapa Mempekerjakan Peneliti UX Penting?

1. Memutuskan Arah Proyek Anda

Peneliti UX tidak baik tetapi hebat dengan data. Tujuan dari temuan dari analisis ini adalah untuk mengenali keterbatasan desain saat ini, titik lemahnya, dan kemungkinan untuk perbaikan. Profesional UX dapat mengidentifikasi apa yang diinginkan, diinginkan, dibutuhkan, dan dirindukan pengguna. Apa yang sebenarnya bisa lebih baik dari itu? Bahkan membuat bola ajaib terlihat seperti seorang amatir. Peneliti UX membantu Anda tidak hanya untuk tidak kehilangan jejak tentang apa yang penting tetapi juga apa yang tidak sepadan dengan waktu Anda.

2. Menyimpan Uang Anda

Apakah Anda ingat pepatah: Saya tidak mampu membeli murah? Ini adalah sesuatu yang mirip. Banyak perusahaan tidak mampu mengambil keputusan yang buruk karena, pada akhirnya, itu akan membuat mereka lebih mahal. Anda benar-benar tidak perlu mengeluarkan uang untuk fitur dan widget keren yang sebenarnya tidak diperlukan di antara pelanggan Anda. Pelanggan Anda tidak membutuhkan filter seperti itu.

Memahami pengguna Anda adalah kunci kesuksesan bagi perusahaan Anda. Tentu saja, itu tidak dapat terjadi tanpa peneliti UX, tetapi itu pasti akan membebani Anda lebih dari menyewa seorang profesional yang tahu apa yang mereka lakukan!

3. Menghemat Waktu Anda

Persamaannya sederhana: lebih banyak jalan buntu membutuhkan lebih banyak waktu. Seorang filsuf Yunani terkenal pernah berkata: Tidak ada yang punya waktu untuk itu.

Inilah alasan mengapa banyak perusahaan gagal meskipun ide-ide mereka hebat. Mereka menghabiskan uang dan waktu untuk hal-hal yang tidak dibutuhkan dan tidak diinginkan penggunanya. Bagaimana Anda bisa mencegahnya? Andalkan sains dan lakukan pengujian kegunaan. Percaya kami; ini akan menjadi penyelamat atau, haruskah kita katakan, penghemat waktu?

Peneliti UX membutuhkan waktu untuk melakukan penelitian berkualitas tinggi. Di sisi lain, waktu mereka mengarah pada temuan penting yang dapat memengaruhi keseluruhan produk. Dan inilah pertanyaannya: Apakah Anda terbiasa dengan pengujian kegunaan?

4. Komunikasi yang Lebih Efisien Dalam Tim

Cukup sering terjadi bahwa para profesional dalam tim berjuang dengan aspek komunikasi. Mereka melihat produk dari sudut pandang mereka tanpa mempertimbangkan pendapat dan sudut pandang lain. Peneliti UX dapat memisahkan hal-hal yang tidak perlu dan opini bias dari kenyataan dan berkonsentrasi pada data aktual.

Komunikasi akan mengalir lebih lancar karena instruksi dan arahan yang jelas dari peneliti UX, yang pasti tahu apa yang mereka bicarakan. Dan tentu saja – memotong omong kosong yang tidak perlu yang hanya membingungkan orang.

Peneliti UX dapat membantu banyak orang di berbagai departemen. Misalnya, mereka dapat membantu pembuat kode untuk menemukan bug atau kesalahan teknis apa pun tanpa mengetahui bahasa pemrograman apa pun. Mereka dapat membantu desainer memberikan visi desain yang jelas dan juga pemahaman tentang perilaku pengguna kepada pemasar. Manajer produk dapat bekerja sama dengan desainer UX untuk membuat strategi dan keputusan bisnis yang efektif. Peneliti UX adalah orang-orang yang membawa nilai bagi seluruh tim.

5. Pertumbuhan untuk Bisnis

Dengan memahami perilaku manusia dan cara pengguna berinteraksi dengan desain, bisnis itu sendiri dapat memperoleh manfaat. Perusahaan Anda akan kompetitif, inovatif, dan unik. Menemukan peneliti UX dapat memberi Anda wawasan dan menunjukkan peluang untuk berkembang. Memiliki profesional UX di tim Anda dapat menjadi fitur terpenting yang membawa Anda selangkah lebih maju dari perusahaan lain di bidangnya dan menjamin Anda memimpin.

Baik untuk diketahui: Setiap pengguna menghargai ketika perusahaan mengungkapkan pentingnya mereka bagi kehidupan perusahaan. Membuat hidup klien mereka lebih mudah adalah salah satu prioritas utama dari banyak bisnis di luar sana. Menerbitkan penemuan, menulis studi kasus, membiarkan pengguna berpartisipasi dalam penelitian kegunaan internal – adalah alat yang hebat tentang bagaimana membuat klien merasa penting dan pendapatnya dihargai.

Apa yang Harus Diperhatikan dari Peneliti UX Saat Mempekerjakan?

Calon peneliti UX Anda harus memiliki pengalaman yang cukup dalam memahami metodologi penelitian. Mereka harus tahu bagaimana melakukan penelitian, bagaimana menemukan partisipan, dan menganalisis data. Orang tersebut harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik untuk menyatukan orang-orang dari tim. Adalah penting bahwa orang tersebut dapat mempresentasikan hasil dan melaporkan temuan dengan cara yang jelas. Akan sangat bagus untuk mencari pemikir kritis yang berpikiran terbuka untuk mencoba metode yang tidak konvensional dan pendekatan inovatif.

Kadang-kadang mungkin menggoda, terutama ketika anggaran yang ketat menekan kita untuk mencari orang multi-talenta yang tidak hanya memiliki keterampilan UX tetapi juga seorang programmer, desainer, dan mungkin bekerja dengan baik dengan bunga kantor? Ini bisa menjadi hebat, tetapi semuanya datang dengan harga. Oleh karena itu kami sangat menyarankan untuk berkonsentrasi pada orang yang hebat di bidangnya ( UX professional) terutama.

Peneliti UX adalah Bintang di Setiap Pohon Natal

Tanpa peneliti UX, Anda bisa mengembangkan produk yang tidak diinginkan atau dibutuhkan siapa pun. Sekalipun menarik bagi pengguna di awal, Anda akan segera kehilangan minat mereka karena tidak mencerminkan kebutuhan, niat, dan harapan mereka. Pertanyaan yang harus Anda tanyakan bukan: apakah Anda memiliki anggaran untuk peneliti UX tetapi apakah Anda memiliki anggaran untuk tidak memiliki peneliti UX?

Kurangi omong kosong. Potong apa yang tidak perlu. Bekerja dengan data. Pahami kebutuhan pengguna Anda. Peneliti UX yang baik dapat mencegah Anda membuat keputusan yang salah.

Gambar profil UXtweak Hacker Noon

Tag

Bergabunglah dengan Hacker Noon